Storing

Voor storingen aan uw centrale verwarmingsinstallatie en warmwatervoorziening zijn wij direct bereikbaar op werkdagen van 8.00 – 16.30 uur.

Wij zijn te bereiken via telefoonnummer 
0345-573090

Buiten de reguliere werktijden kunt u het antwoordapparaat inspreken, u wordt dan teruggebeld door onze dienstdoende storingsmonteur. 

Zelf storing oplossen

Heeft u een storing aan uw cv-ketel?
In sommige gevallen kunt u de storing zelf oplossen

• Vul uw cv-ketel bij en/of ontlucht uw verwarming. Download hier een uitgebreide handleiding.
• Controleer of de gaskraan open staat. Zo niet: deze openen en het toestel opnieuw opstarten, resetten of ontsteken. (Het kan zijn dat u dit meerdere malen moet herhalen vanwege lucht in de gasleiding)
• Staat de kamerthermostaat hoog genoeg? (Hoger dan de ruimtetemperatuur)
• Staat er wel spanning op het stopcontact van de ketel? (U kunt dit controleren door de stekker van de ketel eruit te halen en een ander elektrisch apparaat erop aan te sluiten en dit te testen)
• Heeft u wel warm water, maar geen verwarming? Controleer of er een warmwaterkraan staat te druppelen.
• Kijk of de display (indien aanwezig) een storingscode aangeeft voordat u het toestel reset. Noteer de storingscode, daarna kunt u het toestel resetten met de resetknop. (Zie eventueel de gebruikershandleiding van het toestel) 
• Brand de waakvlam van uw toestel (indien aanwezig)? Zo niet: steek de waakvlam aan.

Lukt het niet om de storing zelf op te lossen?
Bel dan met onze storingsdienst.